Akbank Serik Şubesinde Yetkisiz Çekimler Ve 2.100 TL İade Talebi

Antalya Serik Akbank şubesindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google YGS” adına her defasında 350 TL olmak üzere toplam 6 kez para çekimi yapılmıştır. 2025 yılının son ayından itibaren 23.01.2026 tarihine kadar tekrarlanan bu işlemler sonucu hesabımdan toplam 2.100 TL eksilmiştir. Bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gönderilmemiştir.

Ben daha önce benzer bir sorun nedeniyle başka bir bankadaki hesaplarımı kapatıp bu nedenle Akbank’a geçmiştim. O bankada gerekli başvuru ve şikayetlerim sonucunda bankanın güvenlik açığı olduğu kabul edilmiş ve tüm param hesabıma iade edilmişti. Şimdi aynı durumu Akbank’ta yaşıyor olmam ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Akbank ile görüştüğümde işlemlerle ilgili inceleme yapılacağı söylendi, ayrıca hesap kartımı başkalarıyla paylaşmış olabileceğim ima edildi. Ancak kartımı ya da hesap bilgilerimi eşim dahil hiç kimseyle paylaşmadım, böyle bir ihtimal kesinlikle söz konusu değildir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 6 işlemin detaylı şekilde incelenmesini, toplam 2.100 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve oluşan güvenlik açığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.