Cult Markasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Damned Cult markasından 19 Ekim tarihinde dc4558 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 8 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen 20 günde ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim giyim ürünlerinden oluşuyor ve ücretini peşin olarak ödedim.

Destek hattına yazdığımda her seferinde sadece “1-15 iş günü” denilerek geçiştirildim. Verilen bu süre çoktan dolmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Son aşamada ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmemeye başlandı.

Parasını peşin ödediğim bu siparişimin daha fazla mağduriyet yaratmadan acilen kargoya verilmesini ya da derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.