Akbank Para Mağduriyeti Ve Engelleme Kısıtlaması

Merve

19 Haziran 2024 07:48

1.591

Akbank mobil uygulamasını kullanarak 19.06.2024 tarihinde sabah 06.30 sularında kendi hesabımdan başka bir banka hesabına yüklü miktarda para havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak param hesabıma geçmemiş durumda ve Akbank mobil uygulamasına girişim engellenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeden bilgilerimi güncellemem gerektiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine aktarmıyorlar. Bu mağduriyetimi nasıl çözeceğim? Şubeye gidecek vaktim yok. Kendi yaptığım işlemden dolayı neden engel yiyorum ve kendi paramla neden mağdur oluyorum? Paramın hesabıma bir an önce geçmesini talep ediyorum. Gönderdiğim paramın nerede olduğunu bilmiyorum ve mobil uygulamaya giremiyorum. Yetkililer bu konuda bana yardımcı olsunlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışından Erişim Sorunu: Akbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Pınar

Akbank

15 Kasım 2024 11:01

2.172

Akbank mobil üzerinden 15.11.2024 tarihinde para transferi gerçekleştirmek istedim. Para transferini gerçekleştirmeyip mobil uygulamayı kullanıma kapattılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de "Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir" uyarısını aldım,...

Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Büşra

Akbank

02 Haziran 2025 10:59

1.272

Akbank mobil uygulamamdan havale işlemi yapmak istediğimde telefon değişikliği yaptığım için engelledim. İletişim merkezini arıyorum bilgileriniz güncel değil deyip kapatıyor. Mobil bankacılığa girişim engellendi. Ben sorunu gidermek için şubeye gidecek müsaitlikte değilim. Paramla ilgili işlem yapa...

Fehmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Mobil Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Fehmi

Akbank

23 Kasım 2024 09:00

7.915

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Akbank Hesabım Keyfi Olarak Bloke Edildi, Şubeye Ulaşamıyorum

Feyyaz

Akbank

06 Ekim 2025 16:06

1.687

06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor. Bloke nedeniyle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriy...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Erişim Sorunu Ve Mağduriyeti

Hüseyin

Akbank

25 Mayıs 2024 23:55

1.758

25.05.2024 tarihinde saat 23 civarında Akbank mobil üzerinden hesabıma girip işlem yapmak istediğimde mobil uygulamadan giriş yapılamadığını, ekranın açılmadığını ve bu sorunun sadece bende değil genel bir problem olduğunu anladım. Bu tarih itibariyle işlemlerimin aksaması ve bilgilendirme yapılmada...