Akbank Otomatik Fatura Talimatı Ödülünün Hesaba Yatırılmaması

Nisan ayında Akbank üzerinden emekli promosyonumu yeniledim ve 24 Nisan 2026 tarihinde otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1–5 Haziran tarihleri arasında yatması gereken 10.000 TL’lik otomatik fatura talimatı ödülü, bugün 10 Haziran olmasına rağmen hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Akbank çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım. 2 Haziran 2026 tarihinde yapılan görüşmede tarafıma “3 iş günü içinde halledeceğiz, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgi verildi. Tüm görüşmeler ses kayıtlarıyla sabit olmasına rağmen, 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Esenler’de bulunan Akbank şubeme bağlı emekli maaş hesabı üzerinden işlem yapıyorum ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hak ettiğim 10.000 TL’lik ödülüm ödenmedi. Akbank’ın bir an önce verdiği sözü tutmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 TL ödülün acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.