Akbank esenler

Akbank Esenler Şubesi’nde rahmetli annemin kullandığı kredi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin vefatından sonra mirasçı olarak işlemleri takip ediyorum ve elimde mirasçılığımı gösteren belge de mevcut. Bu krediye bağlı hayat sigortası kapsamında, kredi borcunun sigorta tarafından kap...

Akbank’ın üye iş yeri Chip Para kampanyasına, saha çalışanının yönlendirmesiyle dahil oldum. Kampanyaya göre banka kartının aktif kullanılması ve biri telefon faturası olmak üzere iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 25.000 TL Chip Para yüklenmesi vaat edildi. Tüm şartları eks...

Bugün Esenler’deki Akbank T. A. Ş. Şubesine hesabımdan para çekmek için gittim. İlk gittiğimde kimliğimi evde unuttuğumu fark ettim. Bunun doğru olmadığını biliyordum ama yine de yaklaşık 1 saat bekledim, sonunda kimlik olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Haklı olduklarını kabul edip kimliği...

3 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Esenler’deki Akbank şubesine, çocuğumla birlikte müşteri olmak ve acil bir işlemimi halletmek için gittim. Numaramı aldım ve en az 20 dakika, belki daha fazla beklememe rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, sadece yüzüme bakmakla yetindiler. Şubede danışm...

Akbank’ta yaklaşık 1–1,5 aydır sim kart blokesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esenler ve Bayrampaşa civarındaki tüm Akbank şubelerine başvurmama rağmen, hesabımdan maaşımı rahatça çekemiyorum ve mobil bankacılığa da erişemiyorum. Maaşım her ayın 1’inde yatıyor, yılbaşı nedeniyle de bu ay maa...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 sularında annem Z**A** ve babam A** A**, 417**249 numaralı Kişisel/Aile Güvencesi poliçesinin iptali için Esenler Dörtyol Akbank şubesine gittiler. Müşteri hizmet yetkilisi N** Hanım, 70 yaşındaki anne ve babama bağırarak ve azarlar bir tavırla hizmet verdi. Olay s...

29 Ekim saat 11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı'nda iPhone 16 Pro 256 GB model telefonumu ve kimliğimi kaybettim. Bu olayın ardından v***, Akbank ve H***'taki tüm banka hesaplarım ele geçirildi ve bilgim dışında kredi, kredi kartı harcamaları ve Artı Para çekimleri gerçekleştirildi. Toplamda y...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı’nda iPhone 16 Pro model telefonumu ve kimliğimi kaybettim. Kayıp durumunu fark ettiğimde hemen telefonuma ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Daha sonra ATM’den hesabıma baktığımda, bilgim dışında toplam yaklaşık 700.000 TL ...

8 Haziran tarihinde Akbank Esenler Dörtyol şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubede yalnızca bir çalışan vardı ve yaklaşık 40 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Şube yoğun olmasına rağmen başka personel bulunmaması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor. Bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem d...

Akbank mobil uygulamasına bugün sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Akbank mobile giriş yapılamıyor, lütfen şubelerimizden destek alınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri temsilc...

19.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası müşterisi bir kişi tarafından Akbank Esenler şubesindeki kendi hesabıma, Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile 6.000 TL gönderildi. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı alınmadı ve fast limiti dahilindeydi. Konu ile ilg...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Meydan’daki Akbank şubesine hesap kapama işlemi için gittim. Şubenin kapanmasına 5 dakika olmasına rağmen, erkek personel işlemi yapmak istemedi ve sorduğum sorulara da cevap vermedi. Ayrıca güvenlik görevlisi de sıra numarası vermediği için işlemimi baş...

16.07.2025 Çarşamba günü, saat 16:30 civarında İstanbul Esenler Otogarı'ndaki Akbank ATM'sine yatırdığım para sıkıştı. Aynı anda durumu bildirdim ve iki kez Akbank'ı aradım, ancak hâlâ 'araştırılıyor' deniliyor. Bu çağda, Akbank görevlisinin Esenler'deki ATM'ye at sırtında, sırtında heybesiyle gitti...

Akbank'tan 18 yaş altı oğlum için hesap açmak istedim. 1. gün annesiyle birlikte Tekstilkent Şubesi'ne gittiler, ancak ebeveynlerin ikisinin de olması gerektiği söylenerek hesap açılmamış. Oysa böyle bir zorunluluk yokmuş, velayet annede olduğu için normalde yeterliymiş. Neyse, 2. gün işlerimizden t...

26 Mart tarihinde Akbank Esenler Şubesine kredi borcumuzu kapatmak için başvurduk fakat personel beni işlem yapmayarak çağrı merkezine yönlendirdi fakat çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesiyle sadece vakti gelmemiş kredi ödemesi yaptırarak beni maddi zarara uğratmıştır. Ben kredi ödemesi değil kred...

Akbank Esenler şubesine asla ve asla ulaşılamıyor. Bilerek gelen çağrılara cevap vermiyorlar. Daha önceden Akbank Esenler şubesinde iletişimde olduğum çalışana da asla ulaşılmıyor. Bu konuda fazlasıyla şikayetçiyim. Bir tane sigorta iptali yapılacak bilerek telefonları açmıyorlar.

05.08.2024 tarihinde Esenler Akbank ATM'ye para yatırdım ancak cihazda sorun hasıl oldu ve yatırdığım meblağ hesabıma işlenmedi. Müşteri temsilcisini aradım şikayet dosyası açtılar ancak bugün 09.08.2024 ne arayan var ne soran. Tekrar aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım kredi kartımın ödemesi v...

3.6.2024 tarihinde Akbank Esenler şubesinde emekli maaşımı promosyon güncellemesini yaptım. Ve 4 adet faturamı otomatik ödeme talimatı verdim. Otomatik ödeme talimatına her faturaya 500 TL verileceği duyurulmuştu. Ama ben bunu talep ettiğimde oradaki memur bu yeni gelenlere uygulanıyor diyerek bunu ...

Merhaba, Esenler Akbank şubenizde M*** adındaki çalışanınızın kabalığı ve ilgisizliği inanılmaz derecede itici ve kabaydı. Burada mağdur edildiğimi hissediyorum. Biraz güler yüz gösterip, işlemimle ilgilenmenizi beklerdim. Hesaplarıma bakmadan 'Bizim müşterimiz değilsiniz' demeniz çok yanlış. Ben se...

Selamlar, annem 61 yaşında ve oruçlu olduğu bir gün Esenler'deki Akbank şubesine hesabından para çekmek için gidiyor. Okuma yazması olmadığı için bankamatik kullanamıyor. Şubede ise ödeme yapmadıklarını, bankamatik kartı ile çekmesi gerektiğini söylüyorlar. Ancak bankamatik kartı yanında değil. Hatt...

02.03.2024 tarihinde Akbank'tan gerçekleştirdiğim kartsız para işleminde 13.700 TL param, Esenler'deki Akbank ATM'si tarafından kartsız işlemler sırasında alıkonulmuştur. ATM numarası 5932'dir. ATM'nin kayıtlarına göre böyle bir miktarın fazlasının olmadığı belirtiliyor. Paranın akıbeti hakkında 20 ...

Esenler Galeri Güreş'ten 8/12/2023 tarihinde kredi kartımla bir makine satın aldım ancak daha sonra eve gelmeden işlemi iptal ettim. Buna rağmen bana yedi taksit yaptılar, ancak tüm parayı banka, mağazayı bahane ederek 13.000 TL olarak peşin dondurmuş. Ayrıca, almadığım makine için asgari tutar olar...

Akbank şubelerindeki müşteri temsilcilerinin saygısızca ve ukalaca tavırlarından dolayı sabrım taştı. Bu nedenle müşteriniz olarak kalmaktan vazgeçtim ve bankanızdan tamamen ayrıldım. Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Diclekent şubesinde, önümde yalnızca dört kişi olmasına rağmen kırk beş dakika sı...