Aras Turizm’in Gecikmeli Çıkışı Ve Sakarya’da Durdurulması Nedeniyle Bilet İadesi Ve Telafi Talebi

12.06.2026 tarihinde üç aile olarak Aras Turizm İşletmeciliği’nden İzmit’ten Iğdır’a gitmek üzere, saat 13.30 hareketli otobüs bileti aldık. Yalnızca otobüs ücreti olarak 3 kişi için toplam 6.300 TL ödedik. Kalkış saati 13.30 olmasına rağmen araç hiçbir açıklama yapılmadan saat 22.00’de ancak hareket etti.

Yolculuk sırasında da çeşitli sorunlar yaşandı ve gece saat 02.00 civarında Sakarya’da otobüs polisler tarafından bağlandı. Saatlerce otobüste ve terminalde bekletildik. Firma yetkilileri ve şoför tarafı bizlere durumla ilgili net bir açıklama yapmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Sadece bir sonraki aracın yaklaşık 20 saat sonra geleceği söylendi ve ne alternatif araç ne de konaklama gibi bir imkan sağlandı, resmen ortada bırakıldık.

Hem ciddi zaman kaybı hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğumuz bilet ücretinin iadesini ve bu süreçte uğradığımız manevi ve maddi mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.