Kullanmadığım Bonus Kartı İçin Sürekli Aidat Yüklenmesi Ve Kapatılamaması

Garanti Bankası Bonus kart kullanıcısıyım. Yıllar önce müşteri hizmetlerinin ısrarı üzerine zaten aktif olarak kullandığım Garanti Bonus Trink kartım varken, ek olarak bir Bonus kart daha tanımlandı. Bu ikinci kartı hiç kullanmıyorum, limiti de diğer kartımla ortak olmasına rağmen bu karta yıllık kart aidatı yansıtılıyor.

Daha önce yansıtılan aidat için müşteri hizmetlerini aradığımda iade aldım, ancak kartı kapatmak istediğimde aidat iadesi yapıldığı için kartı hemen kapatamayacağım, Eylül ayına kadar açık kalması gerektiği söylendi. Bu süre sonunda kartı kapattırmak istediğimde yeniden aidat yansıtılacağını ifade ettiler. Kullanmadığım bir kart için, aidat iadesi aldım diye kartı mecburen açık tutmak zorunda bırakılmamı ve ileride tekrar aidat ödenecek bir duruma sokulmamı adil bulmuyorum.

Garanti BBVA’dan, kullanmadığım bu Bonus kartımın hiçbir ceza, ek ücret veya yeni aidat yansıtılmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, mevcut ve gelecekteki kart aidatlarının da kesin olarak alınmamasını talep ediyorum.