to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Online Ödeme Kampanyasında 75 TL'lik Ödülüm Yatırılmadı
Akbank Free kredi kartımla Juzdan üzerinden “600 TL ve üzerine online ödeme yapana 75 TL” kampanyasına 9 Nisan 2026 tarihinde katıldım. Ödememi online olarak yapmama rağmen, sistemde kapıda ödeme yapılmış gibi göründüğü söylenerek kampanya kapsamında hak ettiğim 75 TL tarafıma yatırılmadı.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, online ödeme yaptığımı gösteren konuşma ve işlem görüntülerini aldım ve durumu detaylı şekilde ilettim. İlk görüşmemde işlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak 4 gün sonra “işlem devam etmekte” şeklinde mesaj aldım. Bugün tekrar aradığımda ise işlemin 15’inde sonuçlandığı ve bana bilgi verildiği söylendi, fakat bana ne telefonla ne de mesajla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Online ödeme yaptığıma dair görselleri de ekliyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 75 TL tutarındaki ödülüm halen yatırılmadığı için, hak ettiğim 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
