Akbank Online Ödeme Kampanyasında 75 TL'lik Ödülüm Yatırılmadı

Ebru

21 Nisan 19:11

Akbank Free kredi kartımla Juzdan üzerinden “600 TL ve üzerine online ödeme yapana 75 TL” kampanyasına 9 Nisan 2026 tarihinde katıldım. Ödememi online olarak yapmama rağmen, sistemde kapıda ödeme yapılmış gibi göründüğü söylenerek kampanya kapsamında hak ettiğim 75 TL tarafıma yatırılmadı.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, online ödeme yaptığımı gösteren konuşma ve işlem görüntülerini aldım ve durumu detaylı şekilde ilettim. İlk görüşmemde işlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak 4 gün sonra “işlem devam etmekte” şeklinde mesaj aldım. Bugün tekrar aradığımda ise işlemin 15’inde sonuçlandığı ve bana bilgi verildiği söylendi, fakat bana ne telefonla ne de mesajla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Online ödeme yaptığıma dair görselleri de ekliyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 75 TL tutarındaki ödülüm halen yatırılmadığı için, hak ettiğim 75 TL’nin en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chip Param Kullanılamadı, Provizyonda Bekleyip Süre Doldu

Eray

Akbank

17 Mart 19:52

332

Akbank Free kredi kartıma tanımlı toplam 903 TL chip param bulunuyor. Dün, 16 Mart 2026 günü saat 17:18’de chip paralarıma ilişkin SMS aldım ve mesajda chip paranın sadece iki gün geçerli olduğu, 18 Mart 2026’ya kadar kullanılabileceği yazıyordu. Ben de süresi kısıtlı olduğu için vakit kaybetmeden, ...

chip-param-kullanilamadi-provizyonda-bekleyip-sure-doldu-3.jpg

chip-param-kullanilamadi-provizyonda-bekleyip-sure-doldu-2.jpg

chip-param-kullanilamadi-provizyonda-bekleyip-sure-doldu-1.jpg

Free Card'tan Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve Banka Reddi Üzerine İade Talebi

Mesut

Akbank

06 Şubat 21:01

422

Akbank mobil uygulamasında bağlı olan Free Card kartımdan 12.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle yurt dışı menşeli iki firmaya ödeme yapılmıştır. İşlemlerden biri Lngx adına 5.685,60 TL, diğeri ise polyteo adına 5.559,51 TL tutarında gerçekleşmiştir. Bu firmalarla hiçbir üyel...

free-cardtan-yetkisiz-yurt-disi-islemler-ve-banka-reddi-uzerine-iade-talebi-1.pdf

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyasında Faizsiz Taksit Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Osman

Akbank

23 Aralık 2025 23:36

538

Akbank Free kredi kartıma tanımlanan “Sigorta ödemelerine faizsiz 5 taksit” kampanyası kapsamında 21.12.2025 tarihinde 20.000 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Kampanyaya katılmadan önce katılım sağlamam ve bu kampanyaya güvenerek ödemeyi yapmama rağmen, işlem sonrasında bana faizsiz taksit yerin...

akbank-kampanyasinda-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-yanit-2.jpg

akbank-kampanyasinda-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-yanit-1.jpg