Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Fark Ve Saygısız Personel Tavrı

Elazığ Batı Kitap Kırtasiye’den bugün bir suluk satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 840 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ödeme alırken tutar 920 TL olarak geçti. Bunu kasadaki çalışana söylediğimizde fiyatın güncellendiğini belirtti ve özellikle öğrencimle alışveriş haftasında olduğumuz bu dönemde ters ve saygısız bir üslup kullandı.

Ödemeden sonra fişe bakınca fiyat farkını fark edip tekrar mağazaya dönerek durumu ilettik, ancak hem etiketle kasa fiyatı arasındaki farkla ilgili bir çözüm sunulmadı hem de çalışan tavrı müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi. Etikette görünen fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Ben fişte yazan tutarın ve etiket fiyatının dikkate alınarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağazada gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.