Akbank Nakit Avans İşlemi Onaylanmadı Ve Yanıltıcı Kampanya Mesajı

Akbank business kredi kartımla 20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50 civarında nakit avans çekmek istedim. Telefonuma 3,09 faiz ile 9 ay taksitli kampanyadan yararlanabileceğime dair mesaj geldi ancak işlemi yaparken “işlem onaylanmadı” uyarısı aldım.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, oradaki görevli de işlemi kendi tarafında başlattı fakat son aşamada yine onaylanmadı uyarısı alındı ve herhangi bir talep ya da kayıt numarası da oluşturulmadı. Teknik bir sorun varsa müşterilere bu şekilde kampanya mesajı gönderilmesini ve kullanıcıların işlem esnasında sorun yaşamasını doğru bulmuyorum.

Akbank’ın bu teknik sorunu tespit edip düzeltmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.