100.000 TL Nakit Avans Kampanyası Reddedildi Açıklama İstiyorum

Akbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve kredi kartı ile diğer bankacılık ürünlerinizi aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Şubat 2026 itibarıyla, tarafıma çeşitli kanallar üzerinden duyurulan %0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarındaki taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya gerekçe olmaksızın bu işlemi gerçekleştiremediğimi görüyorum. Ocak ayında kampanyayı uygulamada görmüş olmama rağmen o dönemde de kullanmamıştım.

Ödeme geçmişim ve bankanızla olan uzun süreli, düzenli finansal ilişkim dikkate alındığında bu kampanyadan faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm halde sistemsel ya da tanımsal bir kısıtlama bulunuyorsa, bu durumun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum.

Müşteri sadakatimin ve düzenli ödeme performansımın dikkate alınarak, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL tutarındaki taksitli nakit avans kampanyasından tarafımın yararlanması ve yaşadığım belirsizliğin giderilmesi istiyorum.