Akbank Nakit Avans Hesabımda Ara Ödemelerde Fazla Faiz Kesintisi Şikayeti

Akbank’ta kullandığım nakit avans hesabımla ilgili olarak ay içinde yapılan sürekli faiz kesintilerinden şikayetçiyim. Nakit avansı ay sonunda toplu şekilde faiziyle birlikte ödemem gerekirken, ben ara ara hesaba para yatırarak borcumu azaltmaya çalışıyorum. Ancak her para yatırdığımda, “Artı Para/nakit avans faizi” adı altında ekstra faiz kesintisi yapılıyor. Bu ay içinde aynı şekilde 4 defa faiz kesintisi oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun faiz olduğunu, normal bir işlem olduğunu söylüyorlar; oysa zaten ay sonunda faiz hesaplanıp kesiliyor. Ay içinde her para yatırdığımda ayrıca faiz kesilmesi bana haksız ve açıklaması yetersiz bir uygulama gibi geliyor.

Akbank’tan, bu ay içinde ve önceki aylarda nakit avans hesabımdan ara ödemeler sırasında alınan tüm ilave faizlerin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu faizlendirme sisteminin tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.