Artı Para Hesabına Haksız Ek Faiz İşlenmesi Ve Geri Ödemesi

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın borcunu bugün, hesapta yazan borç miktarı üzerinden tamamen kapatacak şekilde yatırmama rağmen, hesabıma ileriye dönük fazladan faiz borcu yansıtıldı. Toplamda 1.835,57 TL tutarında ekstra faiz çıkarıldı ve faizin daha fazla işlememesi için bu belirtilen faiz tutarını da ödemek zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturulduğu, 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında faizin işlemeye devam edeceği de özellikle belirtildi. Borcumu güncel ekstrede görünen tutar üzerinden tamamen ödemiş olmama rağmen, hem ileri tarihli faiz çıkarılması hem de bu faiz işlemeye devam ederken beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca Akbank zaten kredi kartı için benden yıllık kart ücreti almaya devam ediyor, normalde alınmaması gerektiğini düşünmeme rağmen buna ses çıkarmıyorum. Buna ek olarak şimdi Artı Para hesabımdan da haksız bir şekilde fazladan faiz yansıtılması ve bu faizi faizin kesilmesi için ödemek zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Akbank’tan talebim, Artı Para hesabıma yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım 1.835,57 TL tutarındaki fazladan faizin tamamen iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte işleyen ek faizlerin de silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.