to read complaints and reviews, or file yours. 
19 dakikadır Akbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Kredi kapatma işlemi için arıyorum ve bu işlemin sadece telefonla yapılabildiği belirtiliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hesap numaramın son 4 hanesi: 4509. Şu anda kredim hesabımda duruyor ve işlem yapamıyorum, herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedim.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve kredi kapatma işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi yapılandırma servisine 444 5 880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yapılandırma talebimle ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve 133 bin tl tutarındaki ...
Çekmiş olduğum krediyi erken kapamak için hesaba kapama tutarını yatırdım. 4442525 numarasını 6 kez aramama rağmen 4 saat geçti. Para hala hesapta duruyor ve kredi kapama işlemi yapılmadı. Her aradığımda bana işleme alındı, kapanacak deniliyor ve gece 00:00'ı geçtiği için faize maruz kaldım. Ama kre...
Bir ayı aşkın süredir banka kartımı teslim alamadım. Kullanım süresinin bitmesine dört ay kalan kartım, çağrı merkezi çalışanının yaptığı işlem sonucunda kullanıma kapatıldı. Gelecek olan kartın adres değişikliği yapılamadığı için o kart da kullanılamaz hale geldi. Yeni talep edilen kart hiçbir şeki...
Yaklaşık 15 gündür Akbank ticari kredi kartımın yenilenmesi için dört defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbiri birbirinin yaptığı işlemlerden haberdar değildi ve kartım tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte kartımın son ...
Akbank'taki hesabımı kapatmak için bir haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak bu süreçte hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatılmadı ve işlem gerçekleşmedi. Hesabımda kapatmayı engelleyecek herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı ya da bakiye bulunmamaktadır. Başka bir kanal ...
Yorumlar