to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın genel müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans borçlarımın yapılandırılması için 30.07.2025 tarihinden beri defalarca kez telefon yoluyla arama yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yapılandırma birimine yönlendiriliyorum ve 25-35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte borcum her gün faize giriyor ve mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetleri ise sadece yönlendirme yapabileceklerini, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar.
Mobil bankacılık üzerinden incelediğimde, sadece 24 aya kadar yapılandırma seçeneği sunuluyor ve bu benim ödeme durumuma uygun değil. Şu ana kadar herhangi bir başvuru formu dolduramadım, çünkü bir muhatap bulamıyorum.
Borcumun bir an önce uygun koşullarda yapılandırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
30.06.2025 tarihinde Akbank'tan kredi borcumu yapılandırdım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, bana ilk taksidinizin ödeme tarihi gelmeden iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. Buna istinaden, yapmış olduğum yapılandırmayı 2 hafta sonra iptal ettirmek istedim. Tekrar aradım, yaklaşık 6 kişiyle görüştüm;...
Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Akbank mobil bankacılık üzeri...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Yorumlar