to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri tarafından ekim ayının başında “otomatik fatura talimatı verene 500 chip-para” kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Telefonda hem internet hem de telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem söylendi, ben de bu yönlendirme üzerine talimatlarımı verdim. Ayrıca faturaların ekim sonuna kadar kayıtlı olarak durması gerektiği bilgisi paylaşıldı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünerek kasım ayında ilk fatura ödemem gerçekleştiğinde kampanya durumumu öğrenmek için tekrar Akbank ile görüştüm. Ancak kampanyaya dahil edilmediğimi, telefondayken kampanyaya katılım sağlanamadığını, mutlaka ayrıca uygulamadan katılım yapılması gerektiğini öğrendim. Bu bilgi bana ilk arandığımda kesinlikle verilmedi. Üstelik talimatları bu kampanya için verdiğimden, faturalarım geciktiği için faiz de ödemek zorunda kaldım.
Ben kampanya bilgisini doğrudan Akbank müşteri hizmetlerinden aldığım ve yönlendirmelerine göre işlem yaptığım halde, şu an ne kampanyadan yararlanabiliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Tüm bu süreçte, itiraz etmek istediğimde de derdimin anlaşılmadığını, sadece “yeni kampanyaya kayıt yapalım” gibi geçiştirici bir yaklaşım olduğunu hissettim.
Akbank’ın, müşteri hizmetleri tarafından verilen eksik/yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğum bu durumda, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 chip-parayı hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 2 adet telefon faturası için yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım da yaklaşık 1 hafta önce ödendi. Kampanya kapsamında ekimin ilk haftasında 500 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Ancak belirtilen tariht...
Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu “2 fatura otomatik ödeme talimatına 500 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. 31 Temmuz’da online olarak hesap açtım ve aynı gün iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki a...
Akbank genel müşteri hizmetlerinden Ağustos ayı sonunda arandım ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 750 TL Chip Para kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Aramanın hemen ardından elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm faturalarım Akbank ü...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 245 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 293 
Axess Gold 1.681 
Axess Platinum 4.895 
Banka Kartı 1.688 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.590 
Bireysel Emeklilik 263 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.923 
Döviz 273 
EFT 2.017 
Faizsiz Kredi 1.232 
FAST 291 
Fatura Ödeme 416 
Fon 347 
Free Kart 213 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.219 
Havale 556 
Hesap Açma 565 
Hesap Kapatma 390 
HGS 215 
Hisse 1.040 
İhtiyaç Kredisi 521 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 315 
Kredi 9.843 
Kredi Kartı 27.348 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 763 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 104 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.857 
Nar Hesabı 73 NFC 224 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 849 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.127 
Promosyon 773 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 441 
Swift 160 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 882 Temettü 42 
Vadeli Hesap 257 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar