İlk Otomatik Araçta Puanım Haksızca Düşürüldü, Erişimim Engellendi

14.11.2024 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 marka aracı saat 19:54’te kiraladım ve 21:23’te teslim ettim. Bu kiralama için 1.084 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu araç, ilk kez kullandığım otomatik vitesli bir araç olduğundan, kullanım sırasında istemeden bazı acemiliklerim oldu. Ancak sistem, ani dönüş, ani fren ve ani hızlanma gerekçeleriyle puanımı yüzde 50’ye düşürdü.

İlk otomatik araç deneyimimde yaşanan bu durumun, hesabımın puanını bu kadar sert şekilde etkilemesini haksız buluyorum. Şu an kış mevsimine giriyoruz, sık sık yağmur ve kar oluyor ve ben karşıya gidip gelmek zorunda kaldığım için araca ihtiyaç duyuyorum. Ancak düşük puan ve uygulamaya giriş yapamamam nedeniyle Tiktak’ı kullanarak araç kiralayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Telefon numaram 0551*****32’dir. Puanımın, bu kiralamanın koşulları ve ilk kez otomatik araç kullanıyor olmam dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.