Akbank Müşteri Hizmetleri + Pos İptali

Bu bankadan aldığım pos hizmeti için ( cihaz bana ait ) aylık 380 ₺ gibi uçuk bir rakam "bakım" ücreti adı altında kesmektedirler. Tabii ki hiçbirimiz soyulacak soğan olmadığımızdan iptal etmek için 2 gündür bunlara ulaşmaya çalışıyorum. Ekte videosunu gönderdim. Böyle bir kurumsallık, böyle bir hizmet anlayışı yoktur! Bir müşteri telefonda bu kadar bekletilemez. Personel çoğaltırsın veya başka bir şeyler yaparsınız, ayıptır. Doluluktan ziyade pos iptali yaptırmamak, bezdirmek için bu kadar bekletildiğini düşünüyorum. Bu ekran görüntüleri ile BBDK ve Ticaret Sanayi Bakanlığına şikayet tabii ki edeceğiz.
Pos adı altında verilen hizmetin direk iptali istiyorum ivedi bir şekilde.