Ana Sayfa
Akbank
Promosyon
Akbank Mobil Uygulamasında Promosyon Borcu Bilgilerine Sürekli Erişim Sorunu

ID:33377889

Akbank Mobil Uygulamasında Promosyon Borcu Bilgilerine Sürekli Erişim Sorunu

Elif

15 Ağustos 2025 13:33

5.026

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 8-9 aydır maaş promosyon borcu bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim için, içerideki borçlu olduğum promosyon tutarını öğrenmem gerekiyor. Ancak uygulamada her denememde “anlık bir sorun nedeniyle şu an işlemini gerçekleştiremiyorum” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hatayı hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı ile farklı zamanlarda denememe rağmen sürekli alıyorum.

Promosyon borcumun tutarı her gün değiştiği için, işlemi her gün tekrar tekrar kontrol etmek zorunda kalıyorum ve yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü uygulama üzerinden bu bilgilere ulaşabilmem gerektiğini düşünüyorum.

Bu sorunun bir an önce giderilmesini ve promosyon borcumun net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Böylece hesabıma gerekli tutarı yatırıp borcumu kapatmak ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Müşteri numaram: 0257-0165115.

akbank-mobil-uygulamasinda-promosyon-borcu-bilgilerine-surekli-erisim-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Akbank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Maaşımı Alamıyorum

Kadir

Akbank

30 Eylül 2025 12:04

3.035

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamaya giriş yapamadığım gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgileriniz uygun değil” uyarısı alıyorum. Ayrıca şubeyi aradığımda telefon çalıyor faka...

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkin

Akbank

07 Ekim 2025 14:13

5.385

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

akbank-hesabima-hicbir-kanaldan-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Akbank Mobilde Transfer İşlemleri 2 Gündür Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

İlyas

Akbank

09 Ağustos 2025 22:49

4.324

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 2 gündür hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Transfer işleminde hata oluştu, işleminizi kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı alıcılara ve toplamda yaklaşık 100 farklı IBAN’a denememe rağmen sonuç değişmedi, tüm kart...

3 Destek

1 Yorum

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Mobil Uygulama Hatası Çözümsüz Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Gamze

Akbank

05 Ağustos 2025 13:33

1.022

"Teşekkürler"

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hesap Kapatma Yanıtı

İlknur

Akbank

17 Ekim 2025 14:39

6.530

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

3 Yorum