Akbank Mobil Uygulamasında Onaysız Kredi Başvurusu Mağduriyeti Yaşadım

Akbank Mobil uygulamasını kullanırken, mevcut kredimdeki kalan taksit sayıma bakarken, elim yanlışlıkla “Başvurulabilecek kredi miktarınızı öğrenin” sekmesine temas etti. Bu işlem sonrasında hemen iptal, geri gibi tuşlara basmama rağmen kısa süre içinde tarafıma “kredi başvurunuza şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir SMS gönderildi.

Herhangi bir şekilde kredi tutarı girmedim, vade seçmedim, onay vermedim veya bilerek başvuru sürecini başlatmadım. Bu durum, tamamen kullanıcı onayı olmadan sistemin otomatik olarak başvuru işlemi gerçekleştirmesi anlamına gelmektedir.

Bu başvurunun tarafımca yapılmadığını ve bu nedenle kredi kayıt geçmişime veya kredi notuma olumsuz yansımasını kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Söz konusu başvurunun sistemden iptalini, ilgili kayıtların temizlenmesini ve bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına uygulama arayüzünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

Sanki ben kredi başvurusu yaptım gibi kayıtlara geçti ve Başvurunuza şuan için olumlu yanıt veremiyoruz diye yanıt geldi. Alınan başvurunun iptal edilmesini, kayıtların silinmesini istiyorum