to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...
Akbank mobil uygulamasında NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğim tüm bankalarda sorunsuz okunmasına rağmen, sadece Akbank uygulamasında 'Kimlik doğrulanamadı' uyarısı alıyorum ve bu nedenle EFT limitimi artırma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı iOS işletim sistemli...
Akbank NFC doğrulaması yapamıyorum. Kimliğin doğrulama işlemi için uygun değil diyor fakat diğer tüm bankalarda NFC doğrulamasını yapabiliyorum. Müşteri hizmetleri de telefoncuya yönlendiriyor. Telefonumda sorun varmış diğer bankalarda sorun yok ama Akbank'a gelince sorun oluyor. Kartımı internete k...
Yine bir Akbank problemiyle karşılaştım. Mobilden internet alışverişine kartımı açmak istiyorum. Kartımı açmaya çalışırken kimlik doğrulama uyarısı alıyorum. Arayarak veya NFC ile kimlik doğrulama tamam diyor ama sorun var, kimlik doğrulama aramayla yapılmıyor. 5 defa arıyor, onaylıyorum, ekran donu...
Telefon numaramı ve telefonumu değiştirdikten sonra yaptığım her işlemde NFC doğrulama ya da 'Akbank beni arasın' onayı isteniyor. Güvenlik içinmiş ama ben de bir aylık Akbank kullanıcısı değilim. En basit örneği, kart ayarlarımı değiştirdiğimde sadece mobil şifremi girerken; şimdi ise her açıp kapa...
Akbank günlük EFT limitimi mobil şubeden artırmak istiyorum. Kimliğimi NFC ile okutuyorum; ancak, 'kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık' şeklinde bir uyarı alıyorum ve şubeye yönlendiriliyorum. Diğer tüm bankalarla Müşteri hizmetlerinin ilgili bölümüyle konuştum, t...
Akbank mobil uygulama şifrem kitlendi, uygulama üzerinden kimlik bilgilerim ile yenileme işlemi yapamadım. Nfc kullanamadığım için. Müşteri hizmetleri 444 25 25 aradım 7 kere robot beni sürekli Akbank müşteri no olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlamadan telefonu direkt kapattı. İlk defa birkaç i...
Merhaba, mobil şifremi 3 kere yanlış girdim ve 1 ay oluyor. Sonrasında almaya çalıştım. NFC özelliğini kullanmayı beceremedim, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şifrem olmadığı için sesli yanıt sistemi sürekli mağduriyet yaratıyor ve aramaktan sıkıldım. Bu kadar ulaşımı zor bir banka olamaz ama k...
8022784836 numaralı başvuruma aldığım cevap hiç tatmin edici olmadı ve sorunum çözülmüş gibi başvurumu sonuçlandırıp talebimi çözmeden kapatmışsınız. Ben size detaylı ekran görüntüleri ile bir mail attım. Öncesinde durumu telefonda müşteri temsilcisine anlattım. Yıllardır kullandığım telefondan tema...
