to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk kez Akbanklı Ol” seçeneğiyle müşteri olmak istedim. Başvuru sırasında telefonuma şifre geldikten sonra uygulama, “işleme şubede devam et” uyarısı verdi. Bunun üzerine pazartesi günü İstanbul Üsküdar Çengelköy şubesine gittim, ancak şubede bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından 4442525 Akbank müşteri hizmetlerini aradım, fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı alınmadı.
Sorunu farklı bir telefonda ve uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim, ancak sonuç değişmedi. Uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermiyor ve herhangi bir referans kodu veya işlem numarası iletilmedi.
Yaklaşık birkaç gündür devam eden bu sorunun çözülmesini, mobil uygulama üzerinden müşteri olma işlemini tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekr...
Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk müşteri kredi başvuruma ulaşmak istedim ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar kullandığım banka uygulamaları içinde Akbank uygulaması kesinlikle en kötü deneyimi yaşattı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yarım saatten ...
Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...
Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbanklı olmaya çalışıyorum ancak her seferinde başvurum reddedilip şubeye yönlendiriliyorum. Uygulama “işleme devam edilemedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2-3 kez denedim, yaklaşık bir yıl önce de aynı problemle karşılaşmıştım. ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak uygulama bana sürekli “Sana Akbank Mobilden yardımcı olamıyoruz. Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var” şeklinde bir uyarı veriyor ve şubeye yönlendiriyor. Bugün sabahtan akşama kadar def...
Yorumlar