Akbank Mobil Uygulamasında 3.000 TL Chip-Para Ödülü Yüklenmedi

Akbank’ın mobil uygulamasında tarafıma özel tanımlanan 3.000 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen 5 şarttan üçünü eksiksiz yerine getirdim. İlk defa Artı Para hesabı açıp aktif olarak kullandım, yatırım işlemi gerçekleştirdim ve Ayrıcalıklı Programlar alanından Mobilin Akbank'lısına katılıp seviye atladım. Kampanya metninde ödülün ekim ayının ilk haftasında yansıtılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yüklenmedi.

Durumu mobil uygulama üzerinden talep açarak bankaya ilettim ancak 8051546132 numaralı talebime olumsuz yanıt verildi. Uygulamada kampanya şartlarını sağladığım görünmüyor olsa da, ilgili işlemleri gerçekleştirdiğimi ve kampanyadan hak kazandığımı düşünüyorum. İlgili kampanyanın detayları da Akbank’ın internet sitesinde https://www.akbank.com/icerik/akbanktan-size-ozel-chip-para adresinde yer almaktadır.

Kampanya kapsamındaki işlemlerimin sistemlerinizden detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini ve 3.000 TL chip-para ödülünün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.