Akbank Mobil Uygulama'da Kredi Kampanyası Tanımlanmadı Ve Çözüm Bulunamadı

Google üzerinden Akbank'ın mobil uygulama üzerinden müşteri ol 6 aya varan vade ile sıfır faiz 35.000 TL. 0,99 faiz ile 100.000 TL. Kredi kampanyasından yararlan isimli kampanyasından faydalanmak üzere mobil üzerinden banka müşterisi oldum. İşlemlerimi tamamladım. Ancak müşteri bilgilerim onaylanmasına rağmen kredi kampanyası tarafıma tanımlanmadı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bir çözüm üretilemedi. Banka biz bilemiyoruz. Nedenini göremiyoruz. Her türlü olabilir. Sizden kaynaklanıyor gibi akıl almaz cevapları tarafıma verdi. Günün sonunda Akbank'ın vermiş olduğu yanıltıcı reklamlar sebebiyle bankaya boş yere müşteri olmuş ve kişisel bilgilerimi kampanyadan yararlanacağım inancıyla vermiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi ivedilikle tarafıma çözüm bulunmasını talep ediyorum.