Akbank Mobil Trader Uygulaması Ve Telefon Hattı Çalışmıyor, 10.000 TL Zarar

16.04.2026 tarihinde saat 09.40’tan bu yana Akbank’ın Mobil Trader ALL uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen çalışmıyor, bu nedenle borsada alım satım işlemlerimi gerçekleştiremedim ve herhangi bir talimat veremedim.

Aynı zamanda 444 2525 numaralı hattınız da çalışmıyor, hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Tüm erişim kanallarının aynı anda çalışmaması sebebiyle yaklaşık 10.000 TL tutarında zararım oluştu. İşlemlerimi her zaman bağlı olduğum yatırım hesabım üzerinden ve 1209 ile biten müşteri bilgilerimle yapmaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin, uygulama ve sistemlerinizin çalışmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulamanın ve diğer kanalların neden erişilemediğinin açıklanmasını ve bu süreçte oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.