Akbank Mobil Ve Tradeall Uygulamalarında Giriş Sorunu Ve Maddi Zarara Yol Açan Kesinti

Akbank Mobil ve tradeall uygulamalarına yaklaşık 30 dakikadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaları açıp işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve bu nedenle borsada işlem yapamıyor, pozisyonlarımı yönetemiyorum.

Bu süre içinde piyasada yaşanan hareketler nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Sorun devam ederken Akbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hatlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım.

Akbank’tan, yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, uygulamalara acil ve kesintisiz erişimin sağlanmasını ve bu kesintiyle ilgili müşterilere yönelik net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.