Akbank Mastercard Dönem Faizi Kesintisi Ve İade Talebim

Akbank bireysel Mastercard kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dönem faizi kesilmeye başlandı. Daha önce de kartımdan dönem faizi kesilmiş, iadesini talep ettiğimde zaman aşımı gerekçesiyle iade yapılmamıştı. Buna rağmen yine aynı durumun yaşanması nedeniyle mağdur oldum.

Son olarak 27.03 tarihinde kartımdan 929,65 TL tutarında dönem faizi çekildi. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de dijital asistanı defalarca aradım, iki taraf da birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı ve tutarın iadesi yapılmadı.

Tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan kesilen bu 929,65 TL dönem faizinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili önceden açık şekilde bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.