to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel Mastercard kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dönem faizi kesilmeye başlandı. Daha önce de kartımdan dönem faizi kesilmiş, iadesini talep ettiğimde zaman aşımı gerekçesiyle iade yapılmamıştı. Buna rağmen yine aynı durumun yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Son olarak 27.03 tarihinde kartımdan 929,65 TL tutarında dönem faizi çekildi. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de dijital asistanı defalarca aradım, iki taraf da birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı ve tutarın iadesi yapılmadı.
Tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan kesilen bu 929,65 TL dönem faizinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili önceden açık şekilde bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan iki ay boyunca hesap kesim tarihim olan ayın 26'sında dönem faizi ve gecikme faizi olarak 2.900 TL kesinti yapılmaktadır. Ocak ayında kesilen tutarın farkına varıp itiraz ettim ve para kartıma iade edildi. Ancak aynı şekilde Şubat ayı ekstresinden tekrar kesinti yapıldı ve ben...
Akbank kredi kartını aktif olarak uzun yıllardır kullanmaktayım. Çok zamanda kesilen ekstrelerimi takip etmem ve hiçbir zaman ödemelerimi kaçırmam. Eksiksiz ve gününde uzun yıllardır yatırırım. Geçtiğimiz haziran ayında ekstremde dönem faizi adı altında kartıma yansıtılmış bir ödeme gördüm ve müşter...
Akbank Axess kredi kartıma, her ay düzenli ve son ödeme gününde yapmama rağmen, toplam dönem faizi ve gecikme faizi adı altında bu dönem 370,14 TL yansıtıldı. Benzer faiz kesintileri önceki aylarda da düzenli şekilde oluyor. Bu durumla ilgili olarak geçen ay Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. A...
Akbank sonu 7897 olan kartımdan herhangi bir borcum olmamasına rağmen her ay benden dönem faizi kesiyor. Bunu ilk ay kestiklerinde anlamadım, ama bu ay ciddi bir rakam kestiklerinde anladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hiçbir bilgiye sahip değiller hepsi farklı yorum yapıyor ve çözemiyor. Şikayet...
2025 yılının Mart ve Temmuz ayları arasında Akbank Axess kredi kartımdan 'toplam dönem faizi' adı altında her ay farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldı. Ekstrede bu kalemin yanı sıra ayrıca gecikme faizi de alınmış durumda. Ödemelerimi genellikle zamanında yaptım; birkaç günlü...
Yorumlar