Akbank Kredi Ödemelerinde Fazladan Tahsilat Ve Yetersiz Açıklama

Melike

16 Eylül 2025 18:07

1.203

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, kredi numaram 31939530’dur. Kredimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak ödemekteyim. Ancak, kredi taksitlerimi öderken hem “0. Taksit” hem de “1. Taksit” olarak iki ayrı ödeme alındığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun prosedür gereği olduğu söylendi.

Düzenli ödeme yapmama rağmen, neden “0. Taksit” adı altında fazladan bir ödeme alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Ödemesinde Dijital Kanallardan İşlem Yapılamıyor

Ömer

Akbank

15 Ağustos 2025 09:42

1.233

14’ünde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, maaşım 15’inde yattığı için ödemeyi 15’inde yapmak istedim. Ancak 308 TL’lik bir fark çıkarılıp '0. taksit' olarak gösterildi. Bu tutarı ödemek istediğimde ise sadece şubeden ödeme yapabileceğim belirtildi. Günümüzde hâlâ kredi ödemesi için şubeye gitmek...

Akbank Kredimde Fazladan Taksit Çıkarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gurbet

Akbank

31 Ağustos 2025 23:29

1.594

Akbank internet bankacılığı üzerinden 62.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Ancak kredimin başlangıç tarihi 3 Eylül olmasına rağmen, banka bana “0. Taksit” adı altında Ağustos ayında 10.586 TL borç yansıttı. 24 ay vade ile kredi çekmiş olmama rağmen, bu şekilde toplamda 25 taksit ödemem...

Özge sonucu yetersiz buldu

Akbank Kredimde Bilgi Dışı Erken Ödeme Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

Özge

Akbank

10 Temmuz 2025 18:16

2.214

09.05.2025’te Akbank’tan 3 ay ertelemeli, %4,73 faiz oranlı 204.130 TL ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihim 09.08.2025 olarak bildirildi. Ancak 10.07.2025’te hesabıma bloke kondu. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, “0. Taksit” adıyla Temmuz ayında erteleme bedeli tahsil edilmeye çalışıldığını ö...

akbank-kredimde-bilgi-disi-erken-odeme-ve-hesap-blokesi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erken Kapamada Yanlış Tahsilat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Şuayip

Akbank

09 Ağustos 2025 11:33

2.210

09.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. 125.000 TL olarak çektiğim ve 2 taksitini ödediğim kredimin kapama tutarını sorduğumda, bana 110.000 TL’ye kapatabileceğim söylendi. Onay verdiğimde ise hesabımdan 125.290 TL kesildi. Konuyla ilgili itir...

Kredi Başvurumun Reddedilme Nedeni Hakkında Şeffaf Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Gökhan

Akbank

10 Ekim 2025 14:53

1.286

10 Ekim Cuma günü Akbank müşteri hizmetlerini 4442525 numarası üzerinden arayarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. İlk görüşmemde müşteri temsilcisi, daha başvuru sürecinin başında “Fin puanınız düşer, veremeyebilir, olmaz” gibi olumsuz ifadelerle yaklaştı. Konunun üzerinde durduğumda ise “...

1 Destek