Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 50.688 TL İşlemi: İptal Ve İade İsteği

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 24 Şubat tarihinde 50.688 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstre incelemem sırasında bu işlemi fark ettim ve “moka united/VEBINGO ıc ve -” açıklaması ile görünen bu harcama kesinlikle bana ait değildir. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir SMS doğrulama kodu (3D Secure / OTP) gelmemiştir.

Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler ancak henüz net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimin iznim dışında ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu işlemle ilgili ciddi endişe duyuyorum.

Banka kayıtlarında işlemin ilgili firmanın ödeme altyapısı üzerinden geçtiği belirtilmiştir. Bu nedenle söz konusu işlemin hangi iş yeri adına yapıldığının tespit edilmesini, ilgili iş yerinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yetkisiz işlemin iptal edilerek 50.688 TL tutarındaki bedelin kartıma iadesi için sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Konunun acil olarak ve detaylı şekilde incelenmesini, inceleme sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılık ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı beyan ediyorum.