Akbank Kredi Kartımdan Şifresiz Apple Online Store Harcaması Ve 18 Gündür Çözüm Yok

Akbank kredi kartımdan 30.09.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Apple Online Store üzerinden şifresiz ve onaysız bir işlem yapılarak 137.999 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup telefonuma herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gelmemiştir.

İşlemi fark eder etmez bankaya başvuruda bulunup harcamaya itiraz ettim ve bu işlemin izinsiz olduğunu bildirdim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen Akbank tarafından tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.

Ben bu işlemden kesinlikle sorumlu olmadığımı, şifremi kimseyle paylaşmadığımı ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.