Apple.com İşlemleri Nedeniyle Akbank Kredi Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve Çözüm Talebi

Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple.com Bill adıyla birçok işlem yapılmıştır. İlk işlem 19 Temmuz’da, son işlem ise 5 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve 7–8 adet yetkisiz harcama kartıma yansıtılmıştır. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve hiçbir Apple harcamasına onay vermedim. İşlemler kartımdan tahsil edilmiş durumdadır.

Durumu fark eder etmez Akbank’a başvurdum, gerekli itirazları yaptım ve kartım iptal edilerek yeni kart talebinde bulundum. Ancak süreçle ilgili “incelemede” denilmesi dışında net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim dışında yapılan bu Apple.com Bill işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan tahsil edilen tutarların iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.