to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kartımdan habersiz çekilen ve işlemlerde kaydı bulunamayan işlem için müşteri temsilcisini aradım kısaca durumu özetledim ve aynı durumun geçen senelerde başıma geldiğini temassız işlemlere açık kartlarda offline limit adı altında bir sisteme düştüğünü aynı şekilde olduğunu söylesem de 01.01.2024 tarihinde görüşme yaptığım 2 müşteri temsilcisi de sorunuma çözüm sunamadı ilk temsilci 12 aralıkta yaptığınız işlem sanırım ona kesilmiş derken ; diğer temsilci dönem faizine kesilmiştir gibi açıklamalar yaparak ödediğim parayı tekrar alınmış gibi hissettirdi buradan bilgi sahibi bir Akbank çalışını okur belki çözüm sunmaya uğraşır umudu ile konuyu açıklamak gerekirse müşteri temsilcileriniz anlamakta ya zorlanıyorlar ya da çok meşgul oldukları için ilgilenemiyorlar.
28.12.2023 tarihinde tüm şifresiz işlemlere kapalı oluğu halde kartımdan 2 adet Google Play ödemesi çekildi 299 TL ve 599 TL tutarlarında bankanızı arayarak işlemlerin iptali için görüşme sağladım harcama itirazı oluşturabilmek için kartımın iptal edilip yeni kart verilmesini gerektiğini söyledi. Temassız işlemlere kapalı kartım iptal oldu ve yeni verilen kart temassız işlemlere açık olduğu için off Line limite düşen bakiyemin kartıma geri yüklenmesini istiyorum 2 gün önce baktığım limitim nasıl oluyor da bekleyen işlem veya ekstra günü olmamasına rağmen veya harcama yapılmamasına rağmen 2 gün sonra kesilebiliyor.
30 Aralık 2024 tarihinde kredi kartımdan temassız bilgim dışı bir işlem var. Akbank'ı aradım defalarca konuştuk her müşteri temsilcisi kafasına göre farklı işlem yaptı. Kartı kapattık harcama itirazı oluşturdular güya 3 güne kadar dönüş yapılacaktı tarafıma. Arayan soran yok ben aradığımda da muhata...
Hemen hemen her gün Akbank kredi kartımdan nedeni bilmediğim paralar hesabımdan çekilmektedir. Örneğin limitim 5.000 TL iken kullanılabilir bakiyemde 5.000 TL'dir. Hiçbir borcum ve ödemem olmamasına rağmen sabah hesaplarımı kontrol etmek için baktığımda 4.952 görünmekte. Ve bu yaklaşık 10-15 gündür ...
Akbank maaş müşterisiyim. 5 yılı aşkındır Akbanklı olmama rağmen kredi kartını farklı bankalardan kullanıyordum. Akbank mobil üzerinden gördüğüm 25 bin sıfır faizli nakit avans kampanyasından faydalanabilmek için kredi kartı talep ettim, kısa sürede onaylandı. Kart teslim edilmeden mobil üzerinden n...
03/04/2024 ve 04/04/2024 tarihleri arasında kredi kartım üzerinden çeşitli harcamalar yapılmış. 05/04/2024 tarihinde benim fark etmem üzere Akbank müşteri hizmetlisini arayıp kartımı iptal ettim ve de harcama itirazı üzerine bir form doldurarak ilgili yere mail attım. O tarihten itibaren şahsıma kon...
Kredi kartımdan 2 Eylül 2023 tarihinde benden izinsiz bir para çekme işlemi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle konuyla ilgili konuşup form iletmeme rağmen hala daha bana bir dönüş sağlanmadı. Her aradığımda bana üzerinde çalışıyorlar diyorlar. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ancak sorunumu çözüme kavuş...
Yorumlar