Akbank Kredi Kartımdan Moka United/Bershka Giyim Üzerine Yetkisiz 15.920 TL İşlem İtirazı

09.08.2026 tarihinde saat 19:30:44’te, 7676 ile biten Akbank kredi kartımdan Moka United/Bershka Giyim adına, her biri 7.960 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Toplam 15.920 TL tutarındaki bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım; bu alışverişlere dair herhangi bir onayım, talebim veya bilgim bulunmamaktadır.

İşlemleri görür görmez Akbank ile iletişime geçip kredi kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Bankam, Moka United/Bershka Giyim kaynaklı bu işlemlere ilişkin itirazımın alındığını ve inceleme sürecinin başlatıldığını e-posta ve SMS ile tarafıma bildirdi. Buna rağmen söz konusu tutar kredi kartı ekstreme yansıdığı için şu anda mağdur durumdayım.

Akbank kredi kartı hesap özetimde Moka United/Bershka Giyim adına yapılan iki adet 7.960 TL’lik işlem açıkça görünmektedir. Ben hiçbir kanaldan Moka United veya Bershka üzerinden alışveriş yapmadım; taksit, üyelik veya benzeri herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma ait borcun tamamen silinmesini ve haksız yere yansıtılan toplam 15.920 TL’nin kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firmanın talep etmesi halinde kanıt niteliği taşıyan bilgi ve evrakları firma tarafıyla paylaşabilirim. Ayrıca, kart bilgilerimin Moka United/Bershka Giyim tarafında nasıl ve hangi işlem sırasında kullanıldığının araştırılmasını, ortaya çıkan bu güvenlik açığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.