Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Haksız Geri Dönüş

01.12.2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın sonu 3495 ile biten kartımdan saat 16.15 sularında “Smart Gold Room” isimli firmadan iki kez işlem yapıldığını ekstrede gördüm. Bu işlemlerden biri 21.000 TL, diğeri ise 338.900 TL tutarında olup, toplamda yüksek bir meblağ kartımdan harcanmış görünmektedir. Söz konusu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve kartımı ya da kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ancak tarafıma işlemleri benim yaptığım ve şifre paylaştığım yönünde haksız bir geri dönüş yapıldı. Ben bu işlemleri kesinlikle gerçekleştirmedim, kartım ve bilgilerim iradem dışında kullanılmıştır.

Akbank’tan talebim, Smart Gold Room firması üzerinden yapılan bu iki işlemin detaylı olarak incelenmesi, tüm bu işlemlerin iptal edilmesi ve toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve güvenlik kayıtlarının dikkatlice incelenmesini istiyorum.