Uydu Alıcı Arızası Çözülmedi, Servis Yanıtsız Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

3 Haziran günü Digiturk uydu alıcımda arıza tespit edilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece talebimin teknik ekibe iletildiği ve en kısa zamanda aranacağım söylendi; ne arayan oldu ne de gelen bir servis.

İnternet sitelerinde yer alan servis bilgileri de gerçeği yansıtmıyor, yönlendirdikleri yerlerden de bir sonuç alamadım. Hem düzgün hizmet alamıyor, hem de bu süre boyunca boşuna para ödüyorum. Hizmet kalitesi sıfır; müşteriye karşı son derece duyarsız bir yaklaşım sergileniyor.

İzmir Karaburun’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, acilen servis yönlendirilmesini, uydu alıcımın değiştirilmesini ve arızanın yaşandığı dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.