Tod Uygulamasında Şifre Sorunu Nedeniyle Üyelik Girişi Engelli, Destek Kanalı Yok

Tod uygulamasında bugün yaşadığım üyelik erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Ardından “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek şifremi başarıyla güncelledim ancak yeni şifreyle denediğimde de aynı “şifre hatalı” uyarısı gelmeye devam ediyor. Sorun hem telefondan hem de diğer cihazlardan giriş denemelerimde aynı şekilde sürüyor.

Tod ile yaşadığım bu erişim probleminde muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı olmaması beni mağdur ediyor. Hesabıma giriş yapamadığım için hizmetten hiç faydalanamıyorum ve neyin yanlış olduğunu da göremiyorum.

Tod’un hesabımı kontrol ederek giriş sorununun acilen çözülmesini, üyeliğime erişimin sağlanmasını ve ayrıca doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.