Marathon Ultimata Süpürge Kırık Şekilde Geri Teslim Edildi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

Gig Sigorta ve İz Teknoloji güvencesiyle garanti kapsamında olan Marathon Ultimata xb9155 marka süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. 03.09.2026 tarihinde kayıt açıldı, 16.09.2026 tarihinde arıza tespiti yapıldı ve 26.09.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak süpürgem kırık bir şekilde, arka filtre kısmı hasarlı olarak geri gönderildi.

Süpürgeyi teslim aldığımda bu kırığı fark ettim ve hem yetkili servisle hem de ilgili firmalarla görüştüm. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik kendilerinin gönderdiği görsellerde de kırığın bariz bir şekilde göründüğü açık olmasına rağmen sorumluluk almadılar.

Ben, garanti kapsamında servise verdiğim sağlam ürünü kırık şekilde teslim almış biri olarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da kırık olan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum.