to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla trafik sigortası yaptırdım, ancak aracımı sattıktan sonra poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrası 1.999 TL tutarındaki iade, 18.09.2025 tarihinde sigorta firması tarafından kartıma yapılmış görünüyor. Ancak Akbank, bu tutarı kredi kartıma hemen yansıtmak yerine, hesap kesim tarihinde borçtan düşeceklerini belirtti. Şu anda kart veya hesap borcum yok ve ekstrem de henüz kesilmedi. Buna rağmen iade tutarım kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve elimde poliçe iptaline dair belgeler mevcut. İşlemi taksitli olarak yapmıştım ve iade de taksitli şekilde yansıtıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Akbank’tan, 1.999 TL tutarındaki iade bakiyemin kartıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma ait 38.865,91 TL tutarındaki hayat sigortası iadesi yapılmasına rağmen, bu tutar Ekim ayı ekstreme yansıtılmadı ve borcumdan düşülmedi. Konuyla ilgili Akbank Gimat Şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bir sonraki ay ekstreme yansıyacağ...
Akbank Axess kredi kartımla araç sigortası yaptırdım, ancak aracı sattıktan sonra sigorta iadesi talep ettim. 2024 yılı içinde başlayan bu süreçte, yaklaşık 3-4 aydır iade edilmesi gereken tutar her ay bana tekrar borç olarak yansıtılıyor. Akbank, iade işlemi için benden her ay yaklaşık 1.350 TL eks...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihi sonrası yapılan iade işlemlerinde, Akbank tarafından iade edilen bakiyenin hesaba yansıtılmadığı ve yokmuş gibi tekrar borçlandırma uygulandığına şahit oldum. Üstelik bu durumun yalnızca bana...
17 Ekim 2025 tarihinde araba sigortamın iptali nedeniyle yaklaşık 4-5 bin tl tutarında bir iadenin Axess kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Ancak kredi kartımı birkaç hafta önce kapattırdığım için iade hesabıma yansımadı. Konya Çarşı Akbank şubesine gittim, ancak iadenin henüz yatmadığı ve görünme...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
Yorumlar