to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Taksi Yolculuğu İçin Çifte POS Çekimi Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu
01.01.2026 tarihinde saat 08:27’de İstanbul Kartal Kaynarca Acar Taksi Durağı’na ait bir taksiye bindim. Ödemeyi pos cihazı ile temassız yaptım. İlk olarak kartımdan 310,80 TL çekildi, ancak şoför “Abla çekmedi.” diyerek bu çekimi yok saydı ve ısrarla tekrar karttan ödeme almaya çalıştı. Bu ısrar sonucu kartımdan aynı tutar ikinci kez çekilerek mükerrer işlem oluştu, ardından da yine “çekmedi” diyerek aynı bedeli bir de nakit olarak ödetti.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 310,80 TL’nin zaten ilk başta çekilmiş olduğunu, ardından aynı tutarın ikinci kez çekildiğini ve ayrıca bir de nakit ödeme yaptığımı fark ettim. Böylece aynı yolculuk için üç kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Banka Kuveyt Türk ile görüştüğümde mükerrer çekilen ikinci tutar iade edildi, ancak takside pos ile yapılan ilk çekimin tutarını ödemediler ve bu tutarı alamadım. Yani aynı yolculuk için hem kartımdan para çekilmiş oldu hem de nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu Acar Taksi Durağı’na iletmeme rağmen ilgilenmediler. Ayrıca pos cihazının bağlı olduğu Marmara 2 Takside Pos uygulaması birimi de konuyla ilgilenmiyor ve taksiciye ulaşamadığını beyan ederek mağduriyetimi giderecek herhangi bir ödeme yapmaya yanaşmıyor.
Aynı yolculuk için hem kart hem nakit olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldığım için mağdur oldum. Takside pos cihazı üzerinden yapılan ilk çekim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili olarak hem taksi durağının hem de pos firmasının gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde saat 08:27’de İstanbul Kartal Kaynarca Acar Taksi Durağı’na ait bir taksiye bindim. Ödemeyi pos cihazı ile temassız olarak kendi banka kartımla yaptım. İlk işlemde kartımdan 310,80 TL çekildi, ancak şoför işlemin gerçekleşmesine rağmen “Abla çekmedi.” diyerek bu çekimi yok saydı ve ısrarla tekrar karttan ödeme almaya çalıştı. Bu ısrar sonucunda aynı tutar ikinci kez çekildi, ardından da yine “çekmedi” diyerek aynı bedeli bir de nakit olarak ödetti.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 310,80 TL’nin zaten ilk başta kartımdan çekilmiş olduğunu, ardından aynı tutarın ikinci kez çekildiğini ve ayrıca bir de nakit ödeme yaptığımı fark ettim. Böylece aynı yolculuk için üç kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşattı.
Banka Kuveyt Türk ile görüştüğümde mükerrer çekilen ikinci 310,80 TL iade edildi, ancak takside pos ile yapılan ilk çekim tutarı için herhangi bir iade yapılmadı. Sonuç olarak aynı yolculuk için hem kartımdan para çekilmiş oldu hem de nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve halen 310,80 TL’lik bir kaybım bulunuyor.
Durumu Acar Taksi Durağı’na iletmeme rağmen ilgilenmediler. Ayrıca pos cihazının bağlı olduğu Marmara 2 Takside Pos uygulaması birimi de konuyla ilgilenmiyor, taksiciye ulaşamadığını söyleyerek mağduriyetimi giderecek herhangi bir ödeme yapmaya yanaşmıyor.
Aynı yolculuk için hem kart hem nakit olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldığım ve toplamda 310,80 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Takside pos cihazı üzerinden yapılan ilk çekim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili olarak hem taksi durağının hem de pos firmasının gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirmesini talep ediyorum.
