to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “batmayan gemi akvaryum” ürünü sipariş verdim ancak tarafıma yanlışlıkla banyo halısı gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim.
İade sürecim 16 Mart’ta başladı ve 23 Mart tarihinde ücret iadesi hesabıma yattı ancak 406,46 TL yatması gerekirken sadece 203,23 TL yatırıldı. Yani iadem açık bir şekilde eksik yapıldı. Sipariş numaram 11045391816’dır.
Trendyol’un, eksik kalan tutarı derhal hesabıma yatırmasını ve iade tutarındaki bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim, 2 gün önce de bu siparişi iptal ettim. İptal sonrası hesabıma ücret iadesi yapıldı ancak ödediğim tutarın tamamı değil, yaklaşık 200 TL civarında bir kısmı eksik yatırıldı. Sipariş numaram 10882718125’tir. Ödememin tamamını yaptığım halde i...
07 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim akvaryum hortumu eksik teslim edildi. Eksik ürün için iade talebi oluşturdum ve 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte beş kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “inceleniyor, dönüş yapılacak” cevabını...
Trendyol üzerinden Okyanus Home mağazasından banyo malzemeleri seti sipariş ettim. Ürün ilanında setin 6 parça olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma sadece çöp kovası ve tuvalet fırçası gönderildi, yani 3 adet parça eksik geldi. Siparişim bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda eksikleri görünce b...
Trendyol üzerinden verdiğim 11030336658 numaralı siparişimde yer alan göz kalemi ürünüm eksik teslim edildi. Siparişim Cuma günü teslim edildiğinde paketi açtığımda göz kaleminin olmadığını fark ettim ve aynı gün içerisinde Trendyol uygulaması üzerinden durumu hemen bildirdim. Uygulama üzerinden ka...
Trendyol üzerinden 600 TL’ye bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen iletişime geçtim ve durumu belirttim. Müşteri temsilcisi, ürünün doğru olanının artık temin edilemediğini ve iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak şu anda aynı ürün Trendyol’da 900 TL’ye satılıyor. Bu ha...
Yorumlar