Akbank kredi kartımın 1882 ile biten numaralı kartına, 20 Aralık 2025 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tür bir ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, aidatın iadesi için ayrıca bir “iade süreci başlatmam” gerektiği söylendi. Müşteri olarak zaten bankanızın ürününü aktif biçimde kullanırken, haklı olduğum bir konuda bu kadar uğraştırıcı ve şartlı bir yaklaşım ile karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
1882 ile biten kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, tamamen ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar