Akbank Kredi Kartıma Bloke Kondu, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Yanıtlar Aldım

20 Eylül 2025’ten beri Akbank kredi kartımı ve internet bankacılığını ilk kez kullanmak istedim, ancak tüm işlemlerime bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için diyalog üzerinden çözüm aradım fakat oraya da bloke konulmuş ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir yanıt aldım: Kimi hiçbir şey yapılamayacağını, kimi blokenin kalktığını, kimi de aranacağımı söyledi. Sonuç olarak hiçbir işlem yapamadım ve kampanyadan yararlanma fırsatım da kaçtı, fiyatlar arttı.

Kartı kullanamayacaksam neden gönderildiğini anlamıyorum. Tüm limitlerimin iptal edilmesini ve Akbank tarafından bir daha aranmak istemediğimi talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 8002. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.