Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi Ve Haksız Tahsilat Şikayeti

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. 30.11.2025 tarihinde ekstreme 1.296,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce benzer bir durumda üyelik ücretim iade edilmişti, bu nedenle yeniden ücret tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında bana e-posta ile dönüş yapıldı ve üyelik ücreti iadesi yapılamayacağı, bu ücreti almakta haklı oldukları belirtildi. Hem daha önce iade yapılmış olması hem de bu tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’ın kredi kartımdan tahsil edilen 1.296,00 TL tutarındaki üyelik ücretini hiçbir kesinti olmadan tamamen iade etmesini talep ediyorum.