Royal Beach Club Menderes'te Hijyen Ve Cüzdan Çalınması Nedeniyle 35 Bin TL Zarar Şikayeti

08.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden güvenerek rezervasyon yaptırdığım Royal Beach Club Menderes (İzmir) oteline saat 15.00 civarında giriş yaptım. Otele adım attığımız andan itibaren otelin hijyen koşulları kabul edilemez derecede kötüydü. Odalar, yemek alanları, içecek alınan yerler ve havuzlar son derece bakımsız ve kirliydi, bu nedenle tesisi kullanılamaz bulduk ve yaklaşık 2–3 saat sonra otelden ayrılmaya karar verdik.

Odaya eşyalarımı almak için çıktığımda cüzdanımın çalınmış olduğunu fark ettim. Cüzdanımla birlikte kimliğim, ehliyetim, banka kartlarım ve kredi kartlarımın tamamı kaybolmuştu. Durumu derhal otele bildirdim, daha sonra defalarca arayarak bilgi vermeme ve çözüm talep etmeme rağmen sadece “rezervasyonunuz iptal edildi” denilmekle yetinildi, bunun dışında ne bir açıklama ne de destek sağlandı.

Kimlik, ehliyet, otel konaklama, yol masrafları ve kart işlemleri dahil olmak üzere yaptığım harcamalar ve uğradığım mağduriyet sonucunda yaklaşık 35.000 TL civarında bir zarara uğradım. Sadece yaklaşık 3 saat kalabildiğim bir otel yüzünden hem tatilim mahvoldu hem de maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Tatilimi Tatilbudur üzerinden güvenilir olduğunu düşünerek planlamıştım ancak aracı firma olmasına rağmen onlar da süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmediler.

Tatilbudur’un aracı firma olarak sorumluluğunu yerine getirmesini, Royal Beach Club Menderes otel yönetiminin de güvenlik ve hijyen konularındaki ihmalinin ciddiyetle ele alınmasını ve uğradığım tüm maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.