Eskişehir Çamlıca Mahallesinde Çekim Problemi, Operatör Değişikliği Tehdidi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Eskişehir Çamlıca Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde bulunduğum yer fark etmeksizin ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor, bu yüzden telefon hattım neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sim resetleme adı altında bir işlem yaptılar ancak hiçbir faydasını görmedim. Sonrasında da sadece altyapı çalışmalarının devam ettiği, beklemem gerektiği söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, bölgemdeki çekim probleminin ivedilikle incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde diğer hatlarımı da farklı operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.