to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,4 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. 28.03.2026 sabahı Akbank’tan “kredi kartı limitiniz 52.500 TL olarak güncellendi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak mobil uygulamadan hesabıma girdiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan limitimde ciddi bir düşüş yapıldığını gördüm. Kullanılabilir limitim 768 TL görünürken, dönem içi işlem tutarı 29.805,13 TL olarak yer alıyor ve bu durum bana bildirilen limitle kesinlikle örtüşmüyor.
Bu çelişkiyle ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “risk analizi vs. olabilir” gibi yuvarlak bir ifade söylendi ve bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Önce yüksek bir limit mesajı gönderilip ardından somut bir gerekçe sunulmadan böyle bir düşüş olması, müşteriyi hem mağdur eden hem de güvensizlik yaratan bir uygulamadır.
Bu limit karmaşasının nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, limitimin neden düşürüldüğünün tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Haksız bir uygulama varsa düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde bilgisiz ve çaresiz bırakılmamasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Akbank kredi kartı limitim hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan bugün 350.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Kart borçlarımı düzenli ödeyen, ödemelerinde gecikme yaşamayan bir müşteri olmama rağmen, böyle sert ve ani bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem mağdur etti, hem de şaşırttı. Durumu ...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Akbank a.Ş.'ye ait Axess kredi kartımın limiti, 28.03.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan bir anda 25.000 TL düşürüldü. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya gerekçe paylaşılmadı. Bu limit düşüşü nedeniyle kartımla harcama yapamıy...
Akbank kredi kartımın son ödeme tarihi 07.01.2026 idi; insani bir dalgınlıkla ödememi 5 gün gecikmeli olarak, 12.01.2026 tarihinde yaptım. Sadece 5 günlük bir gecikme olmasına rağmen, 500.000 TL olan kredi kartı limitim, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum üzerine Ak...
Yorumlar