to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Provizyonu Onaylandıktan Sonra 61.000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19.10.2026 tarihinde Beylikdüzü Kolan Hastanesi’nde göğüs biyopsisi için başvurdum. Özel sağlık sigortamdan provizyon beklenirken, sigorta şirketinin işlemi önce reddettiği bilgisi hastanenin özel sigorta birimi tarafından bana iletildi ve işlem için yaklaşık 61.000 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile ödeyerek biyopsi oldum.
Biyopsiden yaklaşık 3 saat sonra sigorta şirketini kendim arayıp durumu sorduğumda, red sonrası detaylı inceleme yapıldığını ve yaklaşık 30 dakika sonra provizyonun onaylandığını, işlemin sigorta kapsamında olduğu bilgisi verildi. Hastane bu onaydan haberdar olduğu halde beni bilgilendirir miydi, bu konuda ciddi bir soru işareti yaşıyorum.
O tarihten bu yana hastanenin özel sigorta ve muhasebe/vezne birimiyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde “fatura onayı bekleniyor” denilmesine rağmen, yasal olarak 7 iş günü içinde yapılması gereken iade tarafıma hâlâ yapılmadı ve ödediğim 61.000 TL kredi kartı harcaması hesabıma geri dönmedi.
Provizyonu onaylanmış işlem için kredi kartı ile tahsil edilen tutarın, yasal süreler gözetilerek bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
