Millenicom Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Artışı

Millenicom ev telefonu aboneliğimde, yıllardır Ekim ayı da dahil olmak üzere her ay 49 TL fatura ödüyordum. Ancak Kasım ayı faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan tarife değişikliği sonucunda yaklaşık 200 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğine dair ne telefonla, ne SMS ile, ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; kesinlikle onay vermedim.

Durumu fark edince Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, eski tarifemde kalmak istediğimi açıkça söyledim; ancak buna izin verilemeyeceği söylendi. Faturanın düzeltilmesini talep ettiğimde de bu konuda yardımcı olunmadı ve adeta bu haksız tarife değişikliğini ve yüksek faturayı kabul etmeye mecbur bırakıldım.

Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, faturamın eski tarifem olan 49 TL üzerinden düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde, aboneliğimin iptali konusunda kararlı olduğumu ve hukuki haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.