Anadolu Sigorta Logolu Orijinal Parça Talebimi Reddetti

Anadolu Sigorta nezdinde 1458581326 poliçe numaralı kaskom kapsamında 4 Kasım tarihinde tek taraflı bir kaza yaptım ve aracımı sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu özel servise götürdüm. Volkswagen Polo aracımda değişmesi gereken parçalar üzerinde logo bulunan orijinal parçalardı. Buna rağmen Anadolu Sigorta, poliçemde yalnızca “orijinal parça” ibaresi yer almasına karşın, “logosuz orijinal parça” tedarik etmeye çalışıyor ve poliçemde böyle bir kısıtlama ya da ifade bulunmuyor.

Servis beni arayarak sigorta şirketinin sadece logosuz orijinal parça onayı verdiğini iletti, ben de aracımdan çıkanla aynı, logolu orijinal parçanın takılmasını talep ettiğimi belirterek bunu kabul etmedim. Ardından Anadolu Sigorta’ya talep oluşturdum ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Oysa aracı yetkili servise götürmüş olsaydım hiçbir sorgu olmadan logolu orijinal parça takılacağını öğrenmiş bulunuyorum.

Poliçemde yer almayan bir kısıtlama gerekçe gösterilerek aracımda daha düşük nitelikte bir parça kullanılmasını kabul etmiyorum. Aracımda hasar öncesinde takılı olanla birebir aynı, logolu orijinal parçanın temin edilerek takılmasını ve poliçe kapsamımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.