to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum Kredi Kartı ile yurt dışı Alışveriş: Daha önce birçok bankanın kartlarıyla yurt dışında sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamışken Akbank'ın yurt dışı alışveriş politikasını öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım. Daha önce de bu kart ile dolar ve euro bazlı birçok alışveriş yaptım. Ekstreme çok dikkat etmeden geçtim tabi ki. Ancak en son alışverişte ekstremi kontrol ettiğimde gördüm ki yansıyan tutarın Merkez Bankası döviz kurunu geçtim Akbank'ın kendi döviz kuru ile bile alakası yok 2 TL fazla. Toplamda 700-800 Euro'luk alışveriş yaptım. Banka kurundaki makas aralığına zaten alışığız. Normal bir döviz bürosundan en az 1 TL daha yüksek. Ben de bunu kabul ederek alışverişimi yaptım. Ekstremde gördüğüm tutarsa bu kurdan bile 1 TL daha yüksek. Bu durumu tabi ki hemen şikayet ettim. Bankaya yurt dışından alışveriş yapacağımı bildirmem gerekiyormuş. Ekstreme yansıyan tutar bu şekilde fazla olurmuş. Nedeni ise açıklamadan bin kat daha kötü alışveriş yaptığımda döviz kuruna göre tutar tl'ye çevriliyor. Sonra tekrar döviz satın alınıyor. Sonra tekrar çevriliyor. En son ekstremin kesim zamanı bir daha çevriliyor. Bir de açıklama için yazdıkları mailde komisyon kesmediklerini belirtmelerine rağmen %0,25 komisyon aldıklarını da yazmışlar. Mail bile kendi içerisinde çelişkili. Tüm alışverişlerimin alışveriş yaptığım zamanki döviz kurundan normal bir şekilde 1 kez tl'ye çevrilerek ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum.
Axess Platinum kredi kartıma uzun bir süre önce USD ve EUR olarak yabancı döviz cinsinden ekstre tanımladım. Yurt dışında yaptığım harcamaları tl'ye dönüştürmeden doğrudan döviz olarak ödemek maksadıyla. Ancak yaptığım yurt dışında seyahatte USD ve EUR tüm harcamalarım bankanın yüksek kurundan tl'ye...
Akbank Axess kredi kartımla 4-8 Eylül tarihleri arasında yaptığım yurt dışı harcamalarımda, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen, harcamalarımın tl ekstresi olmasına rağmen ekstra %2 oranında bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ekstremin döviz olması nedeniyl...
Akses Platinum master kartım internet üzerinden kopyalanıp, iki kez üst üste 15.703 Tl, kuruşu kuruşuna aynı miktar kartımdan harcama yapılmış. 11.07.24 tarihinde. Ve ben bunu banka ekstreme baktığımda (ki iyi ki bakmışım, ) 18.07.24 tarihinde gördüm. Banka çağrı merkezini hemen aradım, çağrı merkez...
Akbank yurt dışı kk (Axess) kullanımda yüksek kur ve komisyon (Akbank : %2 komisyon uygulanarak tl'ye çevrilmektedir) alındı. Y. D. Harcamalarımı Akbank Axess kredi kartı ile yaptım. Harcamam önce y. D. Para kurundan ödendi bilgisi mail ile ve JUZDAN’dan SMS olarak 46 bin kusur lira harcama yapıldı....
Akbank kredi kartı yurt dışı alışverişi olması gerekenden fazla tutar yansıtmış. 09.03.2025 tarihinde Booking üzerinden 709,7 euro karşılığı 28.111 TL alışveriş yaptım. 09.04.2025 tarihinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde 29.346 TL'nin ekstreye yansıtıldığını gördüm. Euro kuru 40 TL olduğunda 28...
Yorumlar