Akbank Kredi Kartı Döviz Bazlı Alışveriş

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı ile yurt dışı Alışveriş: Daha önce birçok bankanın kartlarıyla yurt dışında sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamışken Akbank'ın yurt dışı alışveriş politikasını öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım. Daha önce de bu kart ile dolar ve euro bazlı birçok alışveriş yaptım. Ekstreme çok dikkat etmeden geçtim tabi ki. Ancak en son alışverişte ekstremi kontrol ettiğimde gördüm ki yansıyan tutarın Merkez Bankası döviz kurunu geçtim Akbank'ın kendi döviz kuru ile bile alakası yok 2 TL fazla. Toplamda 700-800 Euro'luk alışveriş yaptım. Banka kurundaki makas aralığına zaten alışığız. Normal bir döviz bürosundan en az 1 TL daha yüksek. Ben de bunu kabul ederek alışverişimi yaptım. Ekstremde gördüğüm tutarsa bu kurdan bile 1 TL daha yüksek. Bu durumu tabi ki hemen şikayet ettim. Bankaya yurt dışından alışveriş yapacağımı bildirmem gerekiyormuş. Ekstreme yansıyan tutar bu şekilde fazla olurmuş. Nedeni ise açıklamadan bin kat daha kötü alışveriş yaptığımda döviz kuruna göre tutar tl'ye çevriliyor. Sonra tekrar döviz satın alınıyor. Sonra tekrar çevriliyor. En son ekstremin kesim zamanı bir daha çevriliyor. Bir de açıklama için yazdıkları mailde komisyon kesmediklerini belirtmelerine rağmen %0,25 komisyon aldıklarını da yazmışlar. Mail bile kendi içerisinde çelişkili. Tüm alışverişlerimin alışveriş yaptığım zamanki döviz kurundan normal bir şekilde 1 kez tl'ye çevrilerek ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum.